{"id":505,"date":"2022-03-18T19:04:00","date_gmt":"2022-03-18T19:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/?p=505"},"modified":"2022-03-22T19:23:22","modified_gmt":"2022-03-22T19:23:22","slug":"rekordowa-kara-nalozona-na-fortum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/2022\/03\/18\/rekordowa-kara-nalozona-na-fortum\/","title":{"rendered":"Rekordowa kara na\u0142o\u017cona na Fortum"},"content":{"rendered":"\n

Blisko 5 mln z\u0142otych kary b\u0119dzie musia\u0142a zap\u0142aci\u0107 sp\u00f3\u0142ka grupy Fortum (Fortum Marketing and Sales Polska S.A.). To kolejna kara na\u0142o\u017cona na t\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0119.

\u27a1\ufe0f Urz\u0105d Ochrony Danych Osobowych ukara\u0142 Fortum Marketing and Sales Polska za ra\u017c\u0105ce naruszenia przepis\u00f3w o ochronie danych osobowych.
\u27a1\ufe0f W ubieg\u0142ym roku firma zosta\u0142a ju\u017c ukarana przez Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w za naruszenie zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w.
\u27a1\ufe0f Fortum prowadzi aktualnie agresywn\u0105 kampani\u0119 reklamow\u0105 w kt\u00f3rej forsuje budow\u0119 spalarni \u015bmieci i manipuluje opini\u0105 publiczn\u0105. Czy b\u0119dzie kolejny wyrok?

Jak poinformowa\u0142 Urz\u0105d Ochrony Danych Osobowych, na Fortum Marketing and Sales Polska S.A. zosta\u0142a na\u0142o\u017cona administracyjna kara pieni\u0119\u017cna w wysoko\u015bci ponad 4,9 mln z\u0142 za niewdro\u017cenie odpowiednich \u015brodk\u00f3w technicznych i organizacyjnych zapewniaj\u0105cych bezpiecze\u0144stwo danych osobowych oraz brak weryfikacji podmiotu przetwarzaj\u0105cego. Z kolei podmiot przetwarzaj\u0105cy otrzyma\u0142 kar\u0119 w wysoko\u015bci 250 tys. z\u0142.

W 2020 roku dosz\u0142o do g\u0142o\u015bnego wycieku danych klient\u00f3w Fortum Marketing and Sales Polska. Jego ofiar\u0105 pad\u0142o ok. 137.000 os\u00f3b, kt\u00f3re na w\u0142asny koszt musia\u0142y zabezpieczy\u0107 si\u0119 przed skutkami potencjalnej kradzie\u017cy to\u017csamo\u015bci i p\u0142aci\u0107 za indolencj\u0119 Fortum.

Wyciek danych obejmowa\u0142 m.in. imi\u0119, nazwisko, adres, numer telefonu, PESEL i\/lub numer dowodu osobistego – a wi\u0119c najbardziej wra\u017cliwe dane, kt\u00f3re mog\u0105 umo\u017cliwi\u0107 np. wzi\u0119cie kredytu, czy uzyskanie duplikatu karty SIM – co mo\u017ce skutkowa\u0107 z kolei kradzie\u017c\u0105 pieni\u0119dzy z banku.

Fortum co prawda poinformowa\u0142o o wycieku danych (co by\u0142o obowi\u0105zkiem firmy), ale nie zaproponowa\u0142o z tego tytu\u0142u \u017cadnego wsparcia finansowego dla klient\u00f3w, nie m\u00f3wi\u0105c o rekompensatach. Tymczasem aby zminimalizowa\u0107 ryzyko kradzie\u017cy to\u017csamo\u015bci konieczne jest np. wykupienie np. us\u0142ugi Alerty BIK, dost\u0119pu do BIK, zastrze\u017cenia PESELu – co wymaga zaanga\u017cowania czasowego i finansowego.

Co wi\u0119cej, podczas wysy\u0142ania zawiadomie\u0144 o wycieku, dosz\u0142o do KOLEJNEGO WYCIEKU – tym razem adres\u00f3w e-mail, kt\u00f3rych baz\u0119 za\u0142\u0105czono do jednej z wiadomo\u015bci…

W wyniku przeprowadzonego post\u0119powania Urz\u0105d Ochrony Danych Osobowych potwierdzi\u0142 RA\u017b\u0104CE NARUSZENIE przepis\u00f3w o ochronie danych osobowych przez sp\u00f3\u0142k\u0119 grupy Fortum i na\u0142o\u017cy\u0142 kar\u0119 pieni\u0119\u017cn\u0105. Jest to najwy\u017csza kara na\u0142o\u017cona przez UODO, co pokazuje skal\u0119 naruszenia.

Wi\u0119cej:
\u27a1\ufe0f https:\/\/uodo.gov.pl\/pl\/138\/2304<\/a>

—

To niejedyna kara na\u0142o\u017cona na sp\u00f3\u0142k\u0119 grupy Fortum. Przypomnijmy, \u017ce w ubieg\u0142ym roku Urz\u0105d Ochrony Konkurencji I Konsument\u00f3w wyda\u0142 decyzj\u0119 w innym post\u0119powaniu dotycz\u0105cym Fortum Marketing and Sales Polska. W toku post\u0119powania ustalono, \u017ce Fortum Marketing and Sales Polska stosowa\u0142a nieuczciwe praktyki takie jak:

\ud83e\udd2c Podszywanie si\u0119 pod dotychczasowego sprzedawc\u0119 pr\u0105du lub gazu podczas odwiedzin u konsument\u00f3w i wprowadzanie ich w b\u0142\u0105d co do celu podpisania przedk\u0142adanych dokument\u00f3w, np. \u017ce jest to przed\u0142u\u017cenie umowy lub aneks wynikaj\u0105cy z reorganizacji firmy. Tymczasem w rzeczywisto\u015bci by\u0142a to umowa z nowym sprzedawc\u0105.

\ud83e\udd2c Zatajanie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w promocji. Przedstawiciele FMSP nie informowali konsument\u00f3w, \u017ce skorzystanie z obiecywanych rabat\u00f3w wymaga podj\u0119cia przez nich dodatkowych dzia\u0142a\u0144, bez kt\u00f3rych zamiast promocyjnych warunk\u00f3w musieli p\u0142aci\u0107 rachunki wed\u0142ug normalnego cennika.

\ud83e\udd2c Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do wysoko\u015bci przysz\u0142ych rachunk\u00f3w. Konsumenci byli kuszeni obietnic\u0105 ni\u017cszych op\u0142at za pr\u0105d lub gaz. Tymczasem rachunki okazywa\u0142y si\u0119 wy\u017csze ni\u017c u dotychczasowego sprzedawcy, a przedstawiciele FMSP zatajali informacje o dodatkowych op\u0142atach, w tym np. o op\u0142acie handlowej.

\ud83e\udd2c Niewydawanie konsumentom egzemplarzy podpisanych dokument\u00f3w, co mog\u0142o im utrudnia\u0107 dok\u0142adne zapoznanie si\u0119 z warunkami umowy, odst\u0105pienie od niej czy dochodzenie roszcze\u0144.

\ud83e\udd2c Nieinformowanie o mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy. Konsument ma prawo w ci\u0105gu 14 dni zrezygnowa\u0107 bez ponoszenia konsekwencji z kontraktu zawartego poza lokalem firmy. Zgodnie z przepisami firma powinna go o tym poinformowa\u0107 i wr\u0119czy\u0107 mu wz\u00f3r odst\u0105pienia od umowy. Reprezentanci FMSP nie zawsze si\u0119 z tego wywi\u0105zywali.

\ud83e\udd2c Nieuznawanie odst\u0105pie\u0144 od umowy. Zdarza\u0142y si\u0119 przypadki, \u017ce mimo z\u0142o\u017cenia przez konsumenta stosownego o\u015bwiadczenia w terminie FMSP kontynuowa\u0142a proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej lub gazu, wysy\u0142a\u0142a klientowi rachunki i wezwania do zap\u0142aty. Decyzj\u0105 UOKiK sp\u00f3\u0142ka zosta\u0142a zobowi\u0105zana do wyp\u0142acenia klientom rekompensat, dokonania korekt nale\u017cno\u015bci oraz umorzenia dodatkowych koszt\u00f3w.

Wi\u0119cej:
\u27a1\ufe0f https:\/\/www.facebook.com\/stopspalarni.wro\/posts\/119503110334839<\/a>

—

Czy mo\u017cna zaufa\u0107 firmie, kt\u00f3ra narusza zbiorowe interesy konsument\u00f3w, manipuluje, czy wr\u0119cz bezczelnie k\u0142amie? Czy mo\u017cna zaufa\u0107 firmie, kt\u00f3ra nie chroni wra\u017cliwych danych swoich klient\u00f3w, a gdy wyciekn\u0105 zostawia ich samych sobie ze skutkami potencjalnej kradzie\u017cy to\u017csamo\u015bci? Co gorsza, to nie koniec manipulacji. Od kilku tygodni firma Fortum prowadzi perfidn\u0105 kampani\u0119 reklamow\u0105, w kt\u00f3rej manipuluje opini\u0105 publiczn\u0105.

Has\u0142a na billboardach, spoty radiowe i manipuluj\u0105ca strona internetowa maj\u0105 przekona\u0107 mieszka\u0144c\u00f3w do forsowanej przez firm\u0119 spalarni \u015bmieci. Fortum w swojej kampanii sugeruje, \u017ce dzi\u0119ki spalaniu \u015bmieci zap\u0142acimy ni\u017csze rachunki za pr\u0105d. Firma przekonuje r\u00f3wnie\u017c, \u017ce spalarnie odpad\u00f3w poch\u0142aniaj\u0105 CO2, s\u0105 neutralne wzgl\u0119dem klimatu, a do tego nie ma dowod\u00f3w potwierdzaj\u0105cych ich negatywny wp\u0142yw na zdrowie (czemu przecz\u0105 nawet przywo\u0142ywane przez Fortum badania).

W cyklu STOP MANIPULACJOM punkt po punkcie obalamy te manipulacje. Szczeg\u00f3lnie perfidna dotyczy niedwuznacznych sugestii, \u017ce spalanie \u015bmieci z odzyskiem energii prze\u0142o\u017cy si\u0119 na ni\u017csze ceny rachunk\u00f3w. To nie pierwsza taka manipulacja, okazuje si\u0119, \u017ce Fortum stoi tak\u017ce za g\u0142o\u015bn\u0105 „kampani\u0105 \u017car\u00f3wkow\u0105” w kt\u00f3rej przekonywano, \u017ce to UE ponosi win\u0119 za wysokie ceny pr\u0105du.

\u27a1\ufe0f Linki do materia\u0142\u00f3w poni\u017cej:
https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/2022\/02\/15\/podsumowanie-glownych-manipulacji-fortum\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Blisko 5 mln z\u0142otych kary b\u0119dzie musia\u0142a zap\u0142aci\u0107 sp\u00f3\u0142ka grupy Fortum (Fortum Marketing and Sales Polska S.A.). To kolejna kara na\u0142o\u017cona na t\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0119. \u27a1\ufe0f Urz\u0105d Ochrony Danych Osobowych ukara\u0142 Fortum Marketing and Sales Polska za ra\u017c\u0105ce naruszenia przepis\u00f3w o ochronie danych osobowych.\u27a1\ufe0f W ubieg\u0142ym roku firma zosta\u0142a ju\u017c ukarana przez Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":506,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=505"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":507,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505\/revisions\/507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stopspalarni.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}